Le sport de haut niveau constitue souvent une référence pour le management et l’on ne compte plus les anciens champions qui partagent leur vécu ou leurs recettes avec des cadres avides de s’approprier les clés de la motivation et de la performance. Il est vrai que les acteurs du sport business ont en commun avec toute entreprise un enjeu vital de compétitivité, sur le terrain…
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« Mon manager ne me défend pas ! » C’est un reproche souvent formulé, notamment à propos de promotion, d’augmentation ou de primes. L’expression trahit une représentation de l’entreprise que ces mêmes collaborateurs déplorent : celle d’un univers de rapports de force, de classes et de clans, d’allégeances durables ou opportunistes, dans lequel le pouvoir a davantage d’importance que la qualité de la coopération, le…
La compétence, c’est l’appétence. Nous faisons bien ce que nous aimons faire, nous négligeons ce que nous répugnons à faire. Nous apprenons ce qui nous intéresse, nous excellons dans l’apprentissage de ce qui nous passionne… Et ce que nous n’aimons pas entre par une oreille et ressort par l’autre. Ce constat que chacun a pu faire doit guider le manager dans l’activation du levier compétences…
La rémunération est souvent perçue par les managers comme un levier de motivation de leurs collaborateurs, notamment par ceux qui déplorent de n'avoir aucune latitude décisionnelle en cette matière. La nécessité de gagner sa vie conduit à se lever tous les matins pour aller travailler. En quoi le niveau de la rémunération ferait-il qu'on éprouve plus ou moins de plaisir à le faire ? Indéniablement,…
Dans un article publié dans Libération, Cyril Lemieux, sociologue, directeur d’études à l’École des hautes études en sciences sociales (EHESS) explique que les sociologues de Chicago, berceau de la sociologie de l’immigration, ont mis en évidence que « la transformation de l’identité des migrants, au contact de la société d’accueil, est non seulement inévitable mais encore qu’elle va immanquablement dans le sens d’une intégration à…
Dans un récent billet, j’évoquais l’effort de communication qu’implique la responsabilisation des acteurs. Dans la même perspective d’autonomisation de ses collaborateurs, le manager doit s’attacher à appliquer de façon aussi systématique que possible ce que l’on pourrait appeler, en puisant dans le vocabulaire politique, le principe de subsidiarité. Ce principe politique, qu’un large public a découvert dans le cadre des débats accompagnant la construction de…
Le manager désireux d’asseoir une performance durable ne peut ignorer le précieux élément de référentiel pour l’action que sont les valeurs. Cependant, l’utilisation de ce levier est délicate et les encadrants y sont mal préparés. J’ai déjà eu l’occasion d’évoquer la nécessité d’une convergence entre les valeurs personnelles des acteurs et les valeurs, explicitées ou non, de l’entreprise. On perçoit les difficultés résultant d’une trop…
Développer l’autonomie de ses collaborateurs implique de leur donner les moyens d’exercer leur responsabilité : leur attribuer des pouvoirs de décision et, bien sûr, leur donner la charge de répondre de leurs actes. Cela exige, de la part du manager, un effort important de communication sur le contexte et le sens de l’action. Les managers regrettent souvent que leurs collaborateurs ne soient pas suffisamment autonomes. Certains…
Dans la terminologie de l’entreprise, la notion de management de proximité désigne l’encadrement des équipes opérationnelles, le management d’en bas comme dirait un ancien premier ministre. En s’interrogeant sur ce choix de vocabulaire, on est logiquement amené à se poser une question : quel que soit le niveau auquel il est exercé dans une organisation, un management peut-il ne pas être « de proximité »…
En savoir plus... Manager sans proximité ?
La recherche de la performance opérationnelle a conduit, notamment dans les grands groupes, à accroître considérablement le poids du prescrit au détriment du management. L’optimisation de l’activité se fait par l’utilisation des leviers Règles et Objectifs. Les Règles accompagnent la standardisation et la consolidation des process. Les Objectifs, trop centrés sur l’économie de moyens, sont ressassés. Les leviers Compétences et Valeurs sont négligés ou dévoyés.…